Положення про надання послуг
Цей документ визначає регламент отримання сервісу та консультацій у туристичній агенції «Rohov’s cruises»

1. Основні правила
Матеріали, розміщені на веб-ресурсі, мають ознайомчий характер. Деталі туру, остаточна вартість, актуальність кают та перелік сервісів фіксуються лише при безпосередньому бронюванні.

2. Процес замовлення
Заповнення форми або дзвінок не гарантують автоматичного закріплення місця. Бронювання вважається здійсненим тільки після верифікації менеджером та внесення оплати згідно з домовленостями.

3. Ціноутворення та розрахунки
Ціна сервісу озвучується до моменту покупки. Порядок, часові рамки та суми платежів визначаються індивідуально, спираючись на регламенти круїзного оператора та обраний маршрут.

4. Документальне супроводження
Мандрівник несе персональну відповідальність за коректність особистих даних, наявність закордонного паспорта, візових дозволів, страховки та інших паперів, якщо додатковий супровід не був узгоджений окремо.

5. Редагування та ануляція
Процедури коригування чи скасування замовлень регулюються внутрішньою політикою перевізників та круїзних ліній. Усі специфічні умови доводяться до відома замовника перед оплатою.

6. Межі відповідальності
Агенція виступає посередником в організації відпочинку. Ми не несемо фінансової чи юридичної відповідальності за збої у роботі постачальників, затримки рейсів, форс-мажори або дії офіційних інстанцій. Ми зобов'язуємося надати клієнту повне інформаційне сприяння у взаємодії з виконавцем.

​

7. Авторські права

Контент сайту, включаючи графіку та текстове наповнення, захищений законом. Копіювання матеріалів дозволено виключно за попередньої письмової згоди правовласника.

 

8. Зв’язок

Якщо у вас виникли запитання, звертайтеся за адресою vinnytsia@poehalisnami.net.ua

або номером +380 93 815 3788.

Дата оновлення: 21 жовтня 2026 року.

​